Диагностика сбоев импорта каталога на 1С-Битрикс
Повторный запуск не помог: XML поставщика обрывался до закрывающих тегов. Показываем, как команда WebGK разбирала этот и другие сбои импорта на 1С-Битрикс.
От проблемы к результату
Как мы решали конкретную задачу клиента и что получилось.
Проблема
Каталог S-Gifts не обновился после повторного запуска импорта. Команда проверила файл поставщика и увидела, что XML обрывался до закрывающих тегов. В других случаях похожий сбой возникал при обработке изображений или зависании импорта.
Решение
Проверяли исходные выгрузки, журнал XML-парсера и результат загрузки. Для проблемных изображений доработали подготовку файлов, а зависания исследовали сравнительными прогонами с разным набором обновляемых свойств.
Результат
В импортах добавили диагностические записи. Для одного поставщика протестировали очистку повреждённых изображений перед загрузкой. Ход повторных запусков и время обновления товаров проверяли по журналам.
Этапы реализации
XML обрывался до закрывающих тегов
После перезапуска каталог всё равно не обновился. Команда открыла исходную выгрузку и увидела, что в ней отсутствуют закрывающие теги каталога и товаров. На других выгрузках встречались пропущенные категории, изменённые теги размеров и спецсимволы, на которых останавливался парсер. В обработку добавили журнал ошибок XML, чтобы разбирать причину по конкретному файлу.
Изображения срывали загрузку товаров
В одних выгрузках ссылки на изображения не открывались, в других приходили повреждённые файлы или файлы с расширением .filepath, которое Битрикс не обрабатывал как изображение. Для одного поставщика добавили очистку папки от повреждённых изображений перед импортом и протестировали изменение.
Зависания проверили отдельными прогонами
Команда сравнила тестовые запуски с включённым и отключённым обновлением свойств. Отдельно доработала проверку изменений по хешам для разных групп данных, включая свойства, файлы и цены. По журналам проверяли ход загрузки и время обновления отдельных товаров.
Где проверяли причину сбоя
Когда обновление прерывалось, команда проверяла отдельно файл поставщика, обработку на сайте и результат в журнале. Это позволяло отличать неполную выгрузку от ошибки обработки изображения.
Выгрузка поставщика
Проверяли, полностью ли пришёл файл и какие данные доступны для загрузки.
Обработка изображений
Разбирали случаи повреждённых файлов и изображений с нестандартным расширением.
Импорт в каталог
Проверяли время обновления товаров и работу импортов после изменений.
Журнал загрузок
Добавляли диагностические записи и использовали их для проверки повторных запусков.
Что происходило при загрузке
XML обрывался до закрывающих тегов
После перезапуска каталог всё равно не обновился. Команда открыла исходную выгрузку и увидела, что в ней отсутствуют закрывающие теги каталога и товаров. На других выгрузках встречались пропущенные категории, изменённые теги размеров и спецсимволы, на которых останавливался парсер. В обработку добавили журнал ошибок XML, чтобы разбирать причину по конкретному файлу.
Изображения срывали загрузку товаров
В одних выгрузках ссылки на изображения не открывались, в других приходили повреждённые файлы или файлы с расширением .filepath, которое Битрикс не обрабатывал как изображение. Для одного поставщика добавили очистку папки от повреждённых изображений перед импортом и протестировали изменение.
Зависания проверили отдельными прогонами
Команда сравнила тестовые запуски с включённым и отключённым обновлением свойств. Отдельно доработала проверку изменений по хешам для разных групп данных, включая свойства, файлы и цены. По журналам проверяли ход загрузки и время обновления отдельных товаров.
Импорт зависает или каталог обновляется частично? Пришлите пример проблемной выгрузки и опишите, что не обновилось. Разберём одну выгрузку и определим, на каком этапе искать причину.
